Bezorging & Retournering

Bezorging Nederland

Als je op werkdagen voor 23:00 uur besteld wordt je bestelling nog dezelfde dag verzonden via PostNL. De bestelling wordt binnen Nederland doorgaans de volgende dag geleverd (behalve op zondag en maandag). Zodra wij je bestelling hebben ontvangen sturen wij een e-mail met de verzendbevestiging en een Track & Trace code. Lukt het niet om je bestelling te volgen? Bel ons dan op 020-2600129.

Bezorging België

Als je op werkdagen voor 21:00 uur besteld wordt je bestelling nog dezelfde dag verzonden via Bpost. De bestelling wordt binnen België doorgaans de volgende dag geleverd (behalve op zondag en maandag). Zodra wij je bestelling hebben ontvangen sturen wij een e-mail met de verzendbevestiging en een Track & Trace code. Lukt het niet om je bestelling te volgen? Bel ons dan op +31(0)20-2600129.

Verzendkosten

  • België: € 2,95
  • Duitsland: € 2,95
  • Denemarken: € 4,95
  • Estland: € 9,95
  • Finland: € 7,95
  • Frankrijk: € 4,95
  • Verenigd Koninkrijk: € 4,95
  • Hongarije: € 5,95
  • Ierland: € 6,95
  • Italië: € 6,95
  • Letland: € 9,95
  • Litouwen: € 9,95
  • Luxemburg: € 5,95
  • Nederland: € 2,95
  • Oostenrijk: € 4,95
  • Polen: € 5,95
  • Portugal: € 7,95
  • Roemenië: € 8,95
  • Slovenië: € 5,95
  • Slowakije: € 5,95
  • Spanje: € 6,95
  • Tsjechië: € 5,95
  • Zweden: € 7,95
  • De Rest van de Wereld: € 24,95

Ruilen & Retouren

Vergist met je aankoop? Of is het stuk? Dat is vervelend. En wij willen dat graag voor je oplossen. Wat dat precies inhoudt zetten we graag even op een rijtje.

  • 14 dagen bedenktermijn op al onze producten.
  • Bij ruilen: je nieuwe product vaak al de volgende dag in huis.
  • Bij retour: je geld binnen 14 werkdagen terug.
  • Bij mankementen: een goed product vaak al de volgende dag in huis.

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 werkdagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar STOX Energy zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking aan STOX Energy geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht willen we je vragen gebruik te maken van ons retourformulier.

Onze retouradres voor Nederland:

MCS Fulfilment B.V.
T.a.v. STOX Energy – Retouren
Penningweg 23
4879 AE Etten-Leur
Tel.: +3120-2600129
E-mail: klantenservice@stoxenergy.com

Onze retouradres voor België:

STOX B.V.
Postbus 31
2320 Hoogstraten
Tel.: +3120-2600129
E-mail: klantenservice@stoxenergy.com

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »
 
STOX® gebruikt cookies

Voor een optimale ervaring gebruikt STOX® cookies. Zo kunnen we je instellingen onthouden en je persoonlijke aanbiedingen doen op basis van je shopgedrag(privacy policy).


Cookies zijn kleine (tijdelijke) tekstbestanden die door je browser worden opgeslagen. STOX® maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en extra functionaliteit aan te bieden, zoals het onthouden van je logingegevens en de inhoud van je winkelwagentje.


Kies voor doorgaan als je hiermee akkoord gaat. Kies voor instellingen als je zelf wil aangeven welke cookies je wilt toestaan.


Akkoord