Bezorging & Retournering

Bezorging Nederland

Als je op werkdagen voor 23:00 uur besteld wordt je bestelling nog dezelfde dag verzonden via PostNL. De bestelling wordt binnen Nederland doorgaans de volgende dag geleverd (behalve op zondag en maandag). Zodra wij je bestelling hebben ontvangen sturen wij een e-mail met de verzendbevestiging en een Track & Trace code. Lukt het niet om je bestelling te volgen? Bel ons dan op 020-2600129.

Bezorging België

Als je op werkdagen voor 21:00 uur besteld wordt je bestelling nog dezelfde dag verzonden via Bpost. De bestelling wordt binnen België doorgaans de volgende dag geleverd (behalve op zondag en maandag). Zodra wij je bestelling hebben ontvangen sturen wij een e-mail met de verzendbevestiging en een Track & Trace code. Lukt het niet om je bestelling te volgen? Bel ons dan op +31(0)20-2600129.

Verzendkosten

Ruilen & Retouren

Vergist met je aankoop? Of is het stuk? Dat is vervelend. En wij willen dat graag voor je oplossen. Wat dat precies inhoudt zetten we graag even op een rijtje.

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 werkdagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar STOX Energy zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking aan STOX Energy geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht willen we je vragen gebruik te maken van ons retourformulier.

Onze retouradres voor Nederland:

MCS Fulfilment B.V.
T.a.v. STOX Energy – Retouren
Penningweg 23
4879 AE Etten-Leur
Tel.: +3120-2600129
E-mail: klantenservice@stoxenergy.com

Onze retouradres voor België:

STOX B.V.
Postbus 31
2320 Hoogstraten
Tel.: +3120-2600129
E-mail: klantenservice@stoxenergy.com

Wij gebruiken cookies om jouw ervaring te verbeteren en om te begrijpen hoe mensen onze site gebruiken. Door onze site te blijven gebruiken, stem je ermee in om alle cookies toe te staan. Je kunt jouw cookie-instellingen op elk moment wijzigen.

Cookie instellingen

De website maakt gebruik van cookies om het gedrag van bezoekers te analyseren. Middels deze data kunnen we de website verder optimaliseren om een optimale gebruikerservaring te garanderen.


Om de marketing activiteiten te kunnen optimaliseren en meetbaar te maken, maakt de website gebruik van cookies.


Om de impact en het gebruik van sociale media te analyseren, maakt de website gebruikt van cookies.


Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »