CookiesBy clicking “Accept All Cookies”, you agree to the storing of cookies on your device to enhance site navigation, analyze site usage, and assist in our marketing efforts.

Retourneren

RETOURNEREN

Ben je niet tevreden met je ontvangen STOX dan kun je deze zonder opgave van reden met bijgeleverde pakbon binnen 30 dagen na ontvangst retourneren in de originele verpakking.  

De kosten voor retour zijn voor eigen rekening. Het is in de regel namelijk niet verplicht om sokken die gepast of gedragen zijn retour te nemen i.v.m. hygiënische redenen (art. 6:230p BW). Deze kunnen wij niet opnieuw aanbieden. Echter begrijpen wij dat je de STOX Energy Socks liever eerst even wilt passen en/of proberen voordat je overgaat tot de aankoop. Dit is natuurlijk lastig met online winkelen en daarom bieden wij ook graag de mogelijkheid tot retourneren aan, alleen zijn de retourkosten wel voor eigen rekening. 

RUILEN VOOR EEN ANDERE MAAT/KLEUR/PRODUCT?

Stuur je aankoop retour en plaats een nieuwe bestelling in onze webshop voor het vervangende artikel. Deze dien je opnieuw af te rekenen met de door jou gewenste betaalmethode.

 

RETOURADRES

Voor Nederland: 

STOX Energy Socks 

Postbus 370 

3990 GD Houten

Voor België:

Voor retourneren vanuit België dien je ons retourlabel te downloaden en de de stappen te volgen die op het label beschreven staan.

HOELANG DUURT HET VOORDAT MIJN GELD WORDT TERUG GESTORT?

Nederland: 

Zodra je retourzending in goede orde is ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op jouw rekening. Je ontvangt automatisch een bericht ter bevestiging van de terugbetaling.

België: 

De retourzending wordt via ons postbus adres in Antwerpen doorgestuurd naar ons fulfilment center, POST NL in Nederland, waar de retourverwerking plaats zal vinden. Houdt rekening met ongeveer 3 weken voordat je geld wordt teruggestort. Je ontvangt automatisch een bericht ter bevestiging van de terugbetaling.

MET WIE MOET IK CONTACT OPNEMEN ALS IK VRAGEN HEB OVER HET RETOURBELEID?

Je kunt ons op werkdagen tussen 9.00u en 17.30u bellen op 020-2600129 of stuur ons een e-mail: support@stoxenergy.com.