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Lieferung & Rückgabe

Lieferung

Wenn Sie werktags vor 23 Uhr bestellen, verschicken wir Ihren Einkauf noch am selben Tag mit DHL oder der Niederländischen Post. 

Sobald wir Ihr Paket verschickt haben, erhalten Sie eine Email mit der Versandbestätigung und einem Track & Trace Code zur Nachverfolgung. Können Sie die Bestellung nicht nachverfolgen? Rufen Sie uns an unter +3120-2600129 oder senden Sie uns eine E-Mail: support@stoxenergy.com.

Rückgabe & Tausch

Sie haben bei der Bestellung einen Fehler gemacht? Sie ist beschädigt? Das ist unangenehm und wir möchten das gerne für Sie lösen. Wir erklären Ihnen gerne, was das genau bedeutet:

Sie können Ihren Einkauf bis zu 14 Tage nach der Bestellung ohne eine Angabe von Gründen stornieren. Dabei wird der vollständige Betrag inklusive Versandkosten zu Ihnen nach Hause rückerstattet. Sie kommen nur für die Versandkosten der Rücksendung an STOX Energy auf. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, muss das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung an STOX Energy zurückgeschickt werden. Verwenden Sie in diesem Fall bitte unser Rückgabeformular.

Absenderadresse:

MCS Fulfilment B.V.
Debyestrasse 555
52078 Aachen
Deutschland

Tel.: +3120-2600129
E-mail: support@stoxenergy.com

Liefergebühren:

 

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