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    Widerrufsrecht

    Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

    STOX B.V.

    Herengracht 142-sous

    1015 BW Amsterdam,

    Niederlande,

    E-Mail: support@stoxenergy.com

    Telefon: +31 20 260 0129

    mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

    Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

    Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an unsere Logistikpartner

    Wir bitten Sie die bereitgestellten Retourenschein auf unserer Webseite (Link: https://www.stoxenergy.com/de/ruckgabe/ ) auszudrucken und auf das Paket zu kleben.

    ·         Retourenschein für Deutschland

    ·         Retourenschein für Österreich

    Die Rücksendeetiketten sind keine wesentliche Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts. Sollten Sie den Retourenschein nicht nutzen, fallen zusätzliche Kosten für eine Rücksendung Ihrer Ware in die Niederlande an. Wir bitten Sie daher den bereitgestellten Retourenscheine auf unserer Webseite zu nutzen, um mögliche Zustellungsfehler, Schäden oder Zusatzkosten für eine Lieferung in die Niederlande zu vermeiden.

    Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

    Wenn Sie die erhaltene Ware gegen eine andere Größe/Farbe/Ware umtauschen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung in unserem Webshop aufgeben und Ihre gewünschte Zahlungsmethode wählen.

    WIE KANN ICH EIN WARE ZURÜCKSENDEN ODER UMTAUSCHEN?

    Sie können Ihre erhaltene Ware, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Bitte drucken Sie dafür den bereitgestellten Retourenschein aus und bringen ihn auf dem Paket an.

    Wenn Sie die erhaltene Ware gegen eine andere Größe/Farbe/Ware umtauschen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung in unserem Webshop aufgeben und Ihre gewünschte Zahlungsmethode auswählen.

    -       Rücksendungen in Deutschland:

    Bitte ausdrucken und auf das Paket kleben: STOX Retourenschein Deutschland

    -       Rücksendungen in Österreich:

    Bitte ausdrucken und auf das Paket kleben: STOX Retourenschein Österreich

    WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTE?

    Die Rücksendung erfolgt über unseren Logistikpartner in Deutschland oder Österreich. Die Kostenrückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen, ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Ihren Widerruf können Sie bei uns per Post oder E-Mail mitteilen. Sie erhalten im Nachgang eine Bestätigungsnachricht.

    WARUM MUSS ICH DIE RÜCKSENDEKOSTEN SELBST TRAGEN?

    Wir verstehen, dass Sie die STOX Energy Socken zunächst anprobieren und ausprobieren möchten. Dies kann bei einem Online-Shop mit versiegelten Waren schwierig sein.

    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

    Wenn Sie also mit Ihren STOX Energy Socks nicht zufrieden sind, können Sie das Paket an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen die Kaufkosten, Sie tragen lediglich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

    AN WEN KANN ICH MICH WENDEN, WENN ICH FRAGEN ZUR RÜCKGABERICHTLINIE HABE?
    Sie können uns telefonisch unter +3120-2600129 erreichen oder eine E-Mail an support@stoxenergy.com senden.

     

    Muster-Widerrufsformular

    Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es uns per Post oder E-Mail.

    ·         An STOX B.V., Herengracht 142-sous, 1015 BW Amsterdam, Niederlande, support@stoxenergy.com

    ·         Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
    Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

    ·         Bestellt am (*)/erhalten am (*)

    ·         Name des/der Verbraucher(s)

    ·         Anschrift des/der Verbraucher(s)

    ·         Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

    ·         Datum

    (*) Unzutreffendes streichen.