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FAQ'S

Produktinformationen

  • STOX Energy Socken regen die Durchblutung der Beine an und sorgen für maximale Sauerstoffkapazität der Muskeln. Dies ist auf die degressive Kompression zurückzuführen, die in allen Socken integriert ist. Im Grunde geht alles darauf zurück, dass die Schwerkraft Blut und Flüssigkeit zu den Füßen fließen lässt. Der Körper braucht jede Hilfe, die er bekommen kann, um sie wieder nach oben fließen zu lassen. Der höchste Druck (Kompression) liegt am Knöchel und nimmt nach oben hin allmählich ab, bis er schließlich direkt unter dem Knie den geringsten Druck ausübt, wodurch das Blut wieder nach oben “gedrückt” wird. Auf diese Weise wird eine optimale Durchblutung erreicht, die einer Ermüdung der Beine und Muskelschmerzen vorbeugt.

  • Langes Stillstehen oder Sitzen kann schlecht für die Beine sein, da der Blutrückfluss zum Herzen durch eine verminderte Funktion der Wadenmuskulatur begrenzt wird. Dies führt dazu, dass Blut und Rückstände im Bein verbleiben. Um das Bein in solchen Fällen vor negativen Folgen zu schützen (z.B. müde Beine und Muskelschmerzen), ist das Tragen von STOX Energy Socken mit degressiver Kompression ideal. Jede STOX Socke hat ihre eigene Funktion und verschiedene Kompressionspunkte, was bedeutet, dass jede Linie ihre eigenen Vorteile mit sich bringt.

     

    ●      STOX Sportsocken bestehen aus ultradünnen, feuchtigkeitsabführenden Materialien, die dafür sorgen, dass Ihre Beine bei körperlicher Anstrengung kühl bleiben. Die STOX Sportsocken geben den Unterschenkeln ein angenehmes Festigungsgefühl, sodass sich Ihre Beine während des Trainings nicht mehr so schwer anfühlen. Außerdem stabilisieren sie Ihre Knöchel, Schienbeine und Wadenmuskeln und bieten eine optimale Unterstützung, die das Stabilitätsgefühl verstärkt. Die STOX Sportsocken sind sehr gut geeignet, um Schienbeinkantensyndrom, Muskelschmerzen, müde Beine und Krämpfe zu verhindern.

     

    ●      STOX Arbeitssocken enthalten antibakteriellen Bambus, der Schweißfüße verhindert. Die STOX Arbeitssocken geben den Unterschenkeln ein angenehmes und komfortables Gefühl. Die Kompression sorgt für eine optimale Durchblutung, die das Gefühl schwerer und müder Beine verhindert, wodurch die Wahrscheinlichkeit erhöht wird, dass Sie sich am Ende des Tages weniger müde fühlen.

     

    ●      STOX Reisesocken enthalten temperaturregulierende Merinowolle, damit Ihre Beine die richtige Temperatur halten, was auf Flügen besonders vorteilhaft ist, da es mitunter recht kalt sein kann. Die STOX Reisesocken geben den Unterschenkeln ein warmes und unterstützendes Gefühl und machen das Reisen viel angenehmer. Die STOX Reisesocken sind sehr gut geeignet, um Reisetrombosen, geschwollene Füße, dicke Knöchel und Krämpfe zu verhindern.

     

    ● STOX Medizinische Socken werden auf hochmodernen medizinischen Geräten aus innovativsten, hochwertigen Materialien hergestellt. Die medizinischen Socken von STOX geben den Unterschenkeln ein angenehmes Festigungsgefühl, sind sehr gut für Menschen geeignet, die für Krampfadern, Thrombosen und Flüssigkeitsansammlungen (Ödeme) anfällig sind und eignen sich zur Vermeidung von Komplikationen nach einer Operation.

  • Die Idee zu STOX entstand mit Unterstützung des Vaters einer der Gründer, der als Gefäßchirurg tätig ist. Da er mit der großen Wirkung der Technik vertraut war, entstand die Idee das medizinisch begründete Wissen über die Kompressionstechnik weiterzugeben und alle Menschen von dieser Technik profitieren zu lassen. Intensive Pflege für unsere Beine auf einfache Weise. Zusammen mit einem Team von Gefäßchirurgen wird in allen STOX Energy Socken die passende degressive Kompression angewandt, um die richtigen Ergebnisse zu erzielen. Die Kompression und das Druckgefälle werden von den Schweizer Druckprüfmaschinen der Salzmann-Gruppe sehr genau geprüft. Die Messgeräte der Salzmann-Gruppe gelten international als das genaueste Druckmesssystem.

  • Die präventive Wirkung von Kompressionsstrümpfen wurde in mehreren wissenschaftlichen Studien nachgewiesen. So hatten beispielsweise 93% der Läufer nach einem Lauf von 10 Kilometern mit traditionellen Laufsocken Muskelkater, während es bei Läufern mit Sport-Kompressionsstrümpfen nur 14% waren1. Auch die Fluggäste hatten positive Ergebnisse zu berichten. Nach einem 5-stündigen Flug hatten 60% der Reisenden, die Kompressionsstrümpfe trugen, weniger Schmerzen und 45% hatten weniger geschwollene Beine und Füße2. Für Menschen mit einem stehenden Beruf sind die Socken auch ein Geschenk des Himmels. Ein großer Teil des Pflegepersonals hatte durch das Tragen von Kompressionssocken weniger Schmerzen (84%) und weniger geschwollene Beine (74%) während der Arbeit3.

    1) A. Ali, M.P. Caine, B.G. Snow. ‘’Graduated compression stockings: Physiological and perceptual responses during and after.‘’ Journal of sports sciences, 2007.

    2) Hagan, Melissa J., and Stephen M. Lambert. ‘’A Randomised Crossover Study of Low-ankle-pressure Graduated-compression tights in Reducing Flight-induced Ankle Oedema.’’ Med J Aust 188.2 (2008): 81-84. Web.

    3) Sigvaris, USA. ‘’Compression Socks Help Reduce Swelling for Nurses.’’ Sigvaris, 24 Mar. 2011. Web. 18 Sept. 2013.

  • Unsere Größen richten sich nach Ihrer Schuhgröße und Ihrem Wadenumfang, damit wir die von STOX Energy Socks erwarteten Ergebnisse garantieren können. Sie können die passende Größe ganz einfach herausfinden, indem Sie auf der Produktseite auf 'Größenassistent' klicken.

  • Als Frau können Sie tatsächlich die Männersocken tragen. Meist benötigen Sie im Vergleich zur eigentlichen Frauengröße eine Größe kleiner.

  • STOX Recovery Socken reduzieren Muskelermüdung und fördern den Fluss von Blut und Flüssigkeit, wodurch die Regenerationszeit nach Verletzungen wie dem Schienbeinkantensyndrom oder bei Waden- und Achillessehnenproblemen beschleunigt wird. Sowohl die Laufsocken als auch die Recovery Socken bieten die gleiche Menge an Kompression. Der Unterschied besteht jedoch darin, dass die Laufsocken im Vergleich zu den Recovery Socken atmungsaktiver sind. Beide Arten von Socken sind unterschiedlich gewebt, was dafür sorgt, dass sich die Recovery Socken in der "Ruhephase" angenehmer anfühlen und die Laufsocken die Beine bei körperlicher Anstrengung kühler halten.

  • Tubes werden hauptsächlich für intensive Trainingseinheiten verwendet, bei denen Ihre Beine und Füße bereits viel in Anspruch genommen werden. Die Tubes bieten genau die gleichen Eigenschaften wie die anderen Sportsocken - mit dem Vorteil, dass sie ohne den Fußteil der Socke hergestellt werden, sodass Sie Ihre eigenen Lieblingsknöchelsocken darunter tragen können. Es wird dringend empfohlen die Tubes sofort nach dem Training auszuziehen. Da die Tubes nur vom Knöchel ausgehen, gibt es keine Kompression am Fuß, sondern nur an der Wade, was zu geschwollenen Füßen und Knöcheln führen kann. Durch das Tragen von Tubes während des Trainings wird dies verhindert. Wir empfehlen nach dem Training STOX Recovery Socken zu tragen.

  • Die STOX Laufsocken sind für einen Hindernislauf sehr gut geeignet, denn sie verfügen über die passende Kompression und die nötigen Materialien zur Abführung von Feuchtigkeit. Während eines Hindernisparcours sorgen die feuchtigkeitsabführenden Materialien dafür, dass im Gegensatz zu normalen Baumwollsocken die Form erhalten bleibt, was Hautirritationen und Blasenbildung verhindern kann. Darüber hinaus sind diese Materialien atmungsaktiver als Baumwolle und trocknen viermal schneller. Wir hatten bereits viele zufriedene Kunden, die bei ihrer Teilnahme an einem Hindernislauf sehr begeistert von den Laufsocken waren :-)

  • Natürlich ist es möglich die Laufsocken während eines Fluges zu tragen, aber wir empfehlen es nicht, da es möglich ist, dass Sie während des Fluges kalte Beine bekommen. Die Laufsocken enthalten extra atmungsaktive Materialien, die Ihre Beine bei körperlicher Anstrengung kühl halten. Während des Fluges kann dies dazu führen, dass Sie kalte Beine bekommen. Aus diesem Grund verwenden wir in den Reisesocken temperaturregulierende Merinowolle, die dafür sorgt, dass die richtige Temperatur in den Beinen gehalten werden kann. Perfekt zum Fliegen, da es im Flugzeug ziemlich kalt werden kann.

  • Wir empfehlen STOX nur tagsüber und nicht beim Schlafen zu tragen, es sei denn, Sie haben von Ihrem Arzt eine andere Empfehlung erhalten. Wenn Sie schlafen und Ihre Beine lange Zeit in einem Ruhezustand sind, ist der Druck in den Arterien viel geringer als im Stehen. Der von STOX abgegebene Außendruck wird dann im Verhältnis zum Innendruck in den Arterien relativ hoch, was die Durchblutung beeinträchtigen könnte.

  • Am einfachsten ist es, die Ferse der Socke auf der Innenseite zwischen Daumen und Zeigefinger zu greifen und bis zum Fußteil nach außen zu drehen. Jetzt ist nur das Bein der Socke nach außen gedreht, während sich der Fußteil auf der Innenseite befindet. Zuerst ziehen Sie den Fußbereich bis zum Spann über Ihren Fuß und positionieren Ihre Ferse an der richtigen Stelle im Strumpf. Danach können Sie das Beinteil ganz leicht nach oben ziehen und die Socke mit zwei Händen gleichmäßig über Ihr Bein streichen, bis sie ohne Falten oder Knicke auf Ihrem Bein anliegt.

  • Was man tun sollte:

    * Waschen Sie die Socken per Hand oder in der Waschmaschine bei einer maximalen Temperatur von 30 Grad Celsius.;

    * Verwenden Sie vorzugsweise den STOX-Waschbeutel;

    * Verwenden Sie ein mildes Waschmittel und spülen Sie die Socken gut aus, sodass keine Seifenreste zurückbleiben;

    Was man nicht tun sollte:

    * Verwenden Sie keine Weichspüler, Bleichmittel oder Fleckenentferner;

    * Wringen Sie die Socken nicht aus;

    * Nicht im Wäschetrockner, bei direkter Sonneneinstrahlung oder an einem Heizkörper trocknen!

  • Die Sportsocken enthalten genau die gleichen Kompressionen und Eigenschaften wie die Laufsocken. Der Unterschied besteht jedoch darin, dass die Sportsocken ein verdicktes Zehen- und Fersenstück haben und die Laufsocken nicht.

  • Die STOX Energy Socks werden von der Krankenversicherung nicht erstattet, da unser Sortiment aus Konfektionsgrößen besteht und wir diese nicht messen lassen. Wir haben jedoch begonnen, medizinische Kompressionsstrümpfe günstiger anzubieten. Diese werden von der Grundversicherung erstattet, aber dem Selbstbehalt belastet. Darüber hinaus erhalten Sie normalerweise nur zwei Paare pro Jahr erstattet. Wenn Sie bestellen möchten, zahlen Sie häufig den Hauptpreis, da dies über die Vermittlung erfolgt. Wir liefern direkt an unsere Kunden, was bedeutet, dass wir faire Preise verwenden können :-)

  • Alle Preise auf der STOX Energy Socks-Website enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Also keine unangenehmen Überraschungen an der Kasse :)

Bestellvorgang

  • STOX Energy SockS sind derzeit nur online in unserem Webshop erhältlich. Sie können STOX jederzeit 30 Tage lang ausprobieren und falls Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein sollten, können Sie sie innerhalb dieser Zeitspanne zurückgeben und wir erstatten Ihnen das Geld zurück :-)

  • Ja, unser Webshop ist durch eine SSL 3.0-Verbindung gesichert. Die Abwicklung Ihrer Zahlung bei STOX Energy ist schnell, praktisch und vor allem sicher. STOX Energy arbeitet mit dem Zahlungsdienstleister Mollie zusammen. Dabei handelt es sich um ein sicheres Zahlungssystem, das speziell für Online-Shops entwickelt wurde.

  • Sie können während des Bestellvorgangs eine dieser einfachen Zahlungsmethoden wählen:

    - iDeal - PayPal - Mastercard - Maestro - Visa - Sofort Banking - Bancontact (MisterCash)

    - Überweisung

  • Nein, Sie können Ihre Bestellung auch als "Gast" aufgeben. Aber denken Sie daran, dass Sie Ihre Versandinformationen im Falle einer neuen Bestellung erneut eingeben müssen und keine Bestellübersicht auf der Webseite haben.

  • Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, rufen Sie uns bitte unter +3120-2600129 an.

  • Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung des Bestellvorgangs unseres Webshops. Es wird kurz und prägnant erläutert, welche Schritte Sie ausführen müssen, um eine Bestellung aufzugeben, wie Sie bezahlen können und welche Bestätigungs-E-Mails Sie erhalten. Schritt 1: Die Produktseite Wenn Sie das richtige Produkt gefunden haben und es bestellen können, klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". Das Produkt wird in den Warenkorb gelegt. Schritt 2: Der Warenkorb Der Warenkorb wird nun angezeigt. Es gibt jetzt zwei Möglichkeiten. Option 1: Weiter einkaufen. Klicken Sie dazu auf der Produktseite neben den Warenkorb. Der Warenkorb bewegt sich vom Bildschirm weg und Sie können weiter einkaufen. Option 2: zur Kasse. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche "Kasse". Schritt 3: Kasse Nun kommen Sie zur Checkout-Seite. Hier müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse (damit wir Sie bei Bedarf kontaktieren können), Ihren Namen und die Lieferadresse (wohin das Produkt gesendet werden kann) eingeben. Klicken Sie dann auf "Weiter zur Versandart". Schritt 4. Senden Auf diesem Bildschirm wählen Sie Ihre bevorzugte Versandart aus, indem Sie den Kreis ausfüllen, der die gewünschte Versandart beschreibt. Klicken Sie dann auf "Weiter zur Zahlungsmethode". Schritt 5. Zahlungsmethode Auf diesem Bildschirm wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode. Weitere Informationen zu dieser Zahlungsmethode finden Sie in der folgenden Frage. Sie wählen die Zahlungsmethode aus, indem Sie auf den Kreis neben der gewünschten Zahlungsmethode klicken. Sie wählen auch die Adresse, an die die Rechnung gesendet werden soll. Diese Option ist standardmäßig ausgefüllt, sodass sie mit der Lieferadresse übereinstimmt. Sollte das anders sein? Wählen Sie dann die Option "Andere Rechnungsadresse verwenden". Dann können Sie auch die Option "Meine Daten für eine schnellere Zahlung speichern" wählen. In diesem Fall speichern wir Ihre Daten, damit Sie beim nächsten Mal nicht alle oben genannten Informationen angeben müssen. Dann ist schon alles ausgefüllt. (Dies ist natürlich freiwillig, nicht obligatorisch). Wenn Sie zur Zahlung bereit sind, klicken Sie auf "Bestellung abschließen". Schritt 6. Zahlung Abhängig von der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode kehren Sie zur Zahlungsseite von iDeal, PayPal, Klarna oder Mollie zurück. Gehen Sie die angegebenen Anweisungen durch, um die Zahlung abzuschließen. Bei einer Kreditkarte müssen Sie die erforderlichen Informationen eingeben. Schritt 7. Die Bestellung wurde aufgegeben Sie haben jetzt Ihre Zahlung abgeschlossen und die Bestellung wurde aufgegeben. Sie erhalten schnell eine E-Mail mit einer digitalen Rechnung und einem Track & Trace-Code, damit Sie sehen können, wo sich Ihr Paket im Lieferprozess befindet.

  • Die gesetzliche Garantie gilt für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen. Eine gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann.

Versand

  • Die Versandkosten fallen wie folgt an:

    - Deutschland € 2,95

    - Österreich € 2,95

    - Kostenloser Versand für alle EU-Bestellungen über 50 €!

  • Der Versand eines Pakets ist leider nicht kostenlos und diese Kosten müssen bezahlt werden. Wir zahlen einen Teil der Versandkosten, weil wir es für fair halten, dass diese geteilt werden. Natürlich hätten wir auch den üblichen "kostenlosen Versand" anbieten und die Versandkosten in unsere Produktpreise einbeziehen können, wie es die meisten Webshops tun, doch dann erhalten Sie Ihre Bestellung auch nicht wirklich kostenfrei. Genaugenommen bedeutet es sogar, dass Sie die Versandkosten für jedes Produkt separat zahlen müssen. Wir ziehen es vor, unsere Versandkosten ehrlich zu kommunizieren.

  • Wenn Sie an Werktagen vor 21 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet. Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und einem Code zur Sendungsverfolgung.

  • Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und einem Code zur Sendungsverfolgung. Können Sie Ihre Bestellung nicht verfolgen? Bitte rufen Sie uns unter +3120-2600129 an oder senden Sie uns eine E-Mail: support@stoxenergy.com.

  • Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird das Paket zu einer Sammelstelle gebracht. Sie werden anhand einer Karte des Spediteurs in Ihrem Briefkasten darüber informiert. Die Sammelstelle ist oft so nah wie möglich, sodass Sie nicht weit reisen müssen, um Ihr Paket abzuholen.

Rücksendung

  • Sie können Ihre erhaltene Ware, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Bitte drucken Sie dafür den bereitgestellten Retourenschein aus und bringen ihn auf dem Paket an.

     

    Wenn Sie die erhaltene Ware gegen eine andere Größe/Farbe/Ware umtauschen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung in unserem Webshop aufgeben und Ihre gewünschte Zahlungsmethode auswählen.

     

    -       Rücksendungen in Deutschland:

    Verwenden Sie unseren Retourenschein für Deutschland.

    -       Rücksendungen in Österreich:

    Verwenden Sie unseren Retourenschein für Österreich.

  • Wir verstehen, dass Sie die STOX Energy Socken zunächst anprobieren und ausprobieren möchten. Dies kann bei einem Online-Shop mit versiegelten Waren schwierig sein.

    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

    Wenn Sie also mit Ihren STOX Energy Socks nicht zufrieden sind, können Sie das Paket an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen die Kaufkosten, Sie tragen lediglich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

  • Sie können uns telefonisch unter +3120-2600129 erreichen oder eine E-Mail an support@stoxenergy.com senden.

  • Die Rücksendung erfolgt über unseren Logistikpartner in Deutschland oder Österreich. Die Kostenrückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen, ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Ihren Widerruf können Sie bei uns per Post oder E-Mail mitteilen. Sie erhalten im Nachgang eine Bestätigungsnachricht.

  • Sie können +31 20 260 0129 anrufen, wenn Sie Beschwerden haben. Natürlich werden wir sicherstellen, dass wir Ihre Beschwerde beheben

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